Kaçkar Organik
Adres: Mahmutbey Mah. 2402. Sk. İstoç 46. Ada No: 1 Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 659 52 75
E-posta: info@kackarorganik.com
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce 0212 659 52 75 numaralı telefonumuzdan veya info@kackarorganik.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz; ancak ürün iade prosedürü uygulanabilir.
Tüketici, mesafeli olarak satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
İade hakkının kullanılması için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilmiş ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Bu tür ürünlerde cayma hakkı kanunen geçerli değildir.
İade işlemi için info@kackarorganik.com adresine sipariş numaranızı belirterek başvurmanız gerekmektedir.
Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir şekilde tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Faturanın aslı iade ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilerek iade işlemi başlatılır.
İade edilen ürünün bedeli, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde 14 gün içinde iade edilir.
Ürün hatalı veya ayıplı değilse, iade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
Ürün arızalı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Değişim talepleri de iade koşullarına tabidir.
Stok durumuna göre ürün değişimi yapılır, değişim yapılamazsa ücret iadesi gerçekleştirilir.
Kaçkar Organik, doğanın en saf ve temiz ürünlerini tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan, organik gıda sektöründe güvenilir bir marka olarak hizmet vermektedir.
